Teamledare till Lån och Spar Bank i Malmö

Är du Lån och Spar Banks nya teamledare för kundrelationer?
Du kommer få en utmanade och spännande roll på Lån & Spar Bank i Malmö. Avdelningen består idag av 13 engagerade medarbetare i roller som kundrådgivare och säljare. Som teamledare för kundserviceteamet blir din huvudsakliga uppgift att ansvara för den dagliga driften av kundserviceavdelningen. Du är aktiv i ditt coachande på golvet samt är en kulturbärare som visar vägen framåt.

Om verksamheten

Lån & Spar Bank Sverige är sedan 2015 en helägd bankfilial till Lån & Spar Bank A/S. Den senare grundades i Danmark redan 1880 och är en solid bank noterad på Köpenhamnsbörsen. Idag har banken cirka 450 anställda, varav ungefär 35 arbetar i den svenska verksamheten.
Lån & Spar Bank Sverige har som affärsidé att erbjuda förmånliga lån, försäkringar, kreditkort och sparkonton till kreditvärdiga privatpersoner på den svenska marknaden. Med enkla, prisvärda och trygga bankprodukter är ambitionen att göra kundernas bankvardag så enkel, smidig och bra som möjligt. Bankens mål är att, i både det dagliga arbetet och på längre sikt, främja en sund privatekonomi.

Din profil

Vi tror att du har en bakgrund från en personalledande roll i områden som innefattat kundfokus, försäljning och service. Du har goda dator- samt systemkunskaper samt brinner för att ge service i världsklass. Som person är du mycket kundfokuserad och mån om att skapa den ultimata kundupplevelsen. Samtidigt som du har förmågan att jobba och tänka strategiskt är du även prestigelös och stöttar upp där behov finns. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och trivs i en roll där du får utrymme att skapa och utveckla. Som ledare är du entusiasmerande samt coachande och har en god kommunikativ förmåga.

Mer om tjänsten

Som teamledare har du den viktiga rollen att vara länken mellan kundservicechefen och medarbetarna på kundservice. Din huvudsakliga uppgift är att stötta i det dagliga ledarskapet och dagliga driften men även jobba operativt i kundservice.

I dina arbetsuppgifter ingår också bland annat;

• arbetsfördelning

• schemaläggning

• kundvård

• hålla i pulsmöten

• coacha personalen i telefon och mailkvalité

• övrig administration

Du är delaktig i planering, ledning och verksamhetsutveckling av kundservice.
Vi söker nu Dig som antingen har tidigare erfarenhet av en liknande roll eller som idag arbetar i kundtjänst och känner Dig redo att ta klivet till att bli teamledare.
För att trivas i denna roll tror vi att Du är lyhörd och strukturerad och har ett utpräglat intresse av service! Du har utmärkta ledaregenskaper och trivs med att coacha dina medarbetare. Du är även analytisk och har lätt för att tolka statistik och prognoser.
Vi ser att du har en gymnasieutbildning, grundläggande kunskaper i Officepaketet och mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar Lån och Spar Bank med Dreamwork.
Du är välkommen att söka tjänsten via Dreamworks hemsida www.dreamwork.com med bifogat CV och personligt brev.
Vi bearbetar inkomna ansökningar löpande. Tillträde enligt överenskommelse.
Vi har dessvärre inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.
Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult på Kajsa Johnsson på 0735-21 11 92.