Kundrådgivare till Vattenfall i Trollhättan!

Om du vill vara ansiktet utåt i en tjänst som präglas av service och administration är detta en rollen för dig. Vi söker nu en administrativ kundrådgivare till Vattenfall i Trollhättan. Sök redan idag, då start är omgående!

Om tjänsten

Nu söker vi för kunds räkning en administratör med fokus på kundrådgivning till Vattenfall i Trollhättan. I rollen som kundrådgivare arbetar du tillsammans med dina kollegor med att bemanna felanmälningssfunktionen genom att vara ansiktet utåt genom både telefon och mejl. I rollen administrerar du även kund- och anläggningsuppgifter i deras olika system.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

• Administrera kund- och anläggningsuppgifter.
• Ta emot förfrågningar om ledningsanvisningar.
• Hantera felanmälan vid strömavbrott.

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet av service och kundhantering där du arbetat med telefon och mejl som främsta arbetsredskap.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska då du dagligen använder båda språken.
• Har vana att jobba i IT-system

Det är meriterande om du:

• Har förståelse för elnät och ledningsanvisningar
• Har tidigare erfarenhet av elnät och infrastruktur
• Har ett tekniskt intresse

Som person är du:

• Serviceminded
• Självgående
• Lösningsorienterad

Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan uppdraget kan påbörjas, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Hanledningstiden för säkerhetsprövning kan ta upp till 6-8 veckor.

Övrig information

• Start: Omgående.
• Omfattning: Heltid, 3 skift
• Placering: Trollhättan
• Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Vattenfalls önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.